Често задавани въпроси
1. Избор на размер
Препоръчваме да измерите дължината на детското краче и да сравните резултата с таблицата с размери на съответния модел. Имайте предвид, че размерите могат да се различават при различните производители.
Поставете крачето върху лист хартия, като петата е опряна в стена. Отбележете най-дългия пръст и измерете разстоянието от стената до отбелязаната точка. Измерете и двете крачета и използвайте по-голямата стойност.
Да, обикновено е необходимо известно свободно пространство пред пръстите. Подходящият резерв зависи от модела, възрастта на детето и препоръките на производителя. Не избирайте обувки само по възраст.
2. Поръчки
Изберете желания модел и размер, добавете продукта в количката и попълнете необходимите данни за доставка и плащане. Преди финализиране проверете внимателно избраните продукти и крайната сума.
Магазинът позволява поръчка като гост.
Свържете се с нас възможно най-скоро на +359 899 79 29 52 или mal4olandia_92@abv.bg и посочете номера на поръчката. Ако пратката вече е изпратена, възможностите за промяна може да са ограничени, без това да засяга законовите ви права.
3. Доставка
Обичайният срок за доставка е 2 работни дни след изпращан на поръчката. При забавяне ще ви информираме, когато разполагаме с необходимата информация.
Изпращаме поръчките чрез СПИДИ, до посочен от вас адрес или офис, когато тази възможност е налична.
Всички доставки включват преглед и тест при получаване от офис на SPEEDY.
Цената на доставката се калкулира преди финализирането на поръчката и се изписва в поле „цена за доставка“.
- До автомат – 1.90 евро
- До офис на Спиди – 3.00 евро
Да, безплатната доставка е за сума над 55 евро.
4. Връщане и замяна
При онлайн покупка потребителите по правило имат право да се откажат от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, при спазване на законовите условия.Подробности ще намерите в страницата „Условия за връщане”.
Да, можете да се свържите с нас, за да проверим наличността на желания размер и да уточним процедурата по замяна. Замяната не ограничава законовото ви право на отказ.
При отказ от покупката преките разходи за връщане са за сметка на клиента. При дефект или несъответствие се прилагат съответните законови правила.
При валиден отказ възстановяването се извършва в законовия срок и при предвидените в закона условия. Търговецът може да задържи сумата до получаване на стоката или доказателство за изпращането ѝ, когато законът допуска това.
5. Качество и продукти
Информация за материалите и характеристиките на всеки модел ще намерите в описанието на продукта.
Това зависи от конкретния модел. Прегледайте описанието и препоръките на производителя или се свържете с нас за допълнителна информация.
Следвайте инструкциите за поддръжка на конкретния модел. Различните материали изискват различни грижи.
6. Плащане и контакт
Предлагаме следните начини на плащане: НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ, който би могъл да се покрие в брой или с карта на място.
Свържете се с нас на mal4olandia_92@abv.bg и посочете номера на поръчката и какъв е проблемът. При възможност приложете снимки. Ще ви съдействаме съобразно приложимите правила за рекламации.
Имейл: mal4olandia_92@abv.bg
Телефон: +359 899 79 29 52
Работно време: Понеделник – Събота от 10:00ч – 19:00ч