ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН “Мал4оландия”

Последна актуализация: 20.10.2026г

  1. Данни за търговеца

Онлайн магазинът „Мал4оландия” достъпен на адрес www.mal4olandia.com, се управлява от:

– Фирма: ЕЛИ КИДС ЕООД

– ЕИК/БУЛСТАТ: 208222528

– Седалище и адрес на управление: гр.Стара Загора, ул. Граф Игнатиев 55

– Адрес за кореспонденция и връщане на стоки: офис Спиди Мототехника гр.Стара Загора, бул.”Цар Симеон Велики” 161

– Имейл: mal4olandia_92@abv.bg

– Телефон: +359 899 79 29 52

Настоящите общи условия уреждат отношенията между търговеца и потребителите, които разглеждат и използват онлайн магазина или извършват покупки чрез него.

  1. Предмет на дейност

Онлайн магазинът предлага за продажба бебешки и детски обувки и други продукти, представени в каталога на сайта.

Чрез сайта клиентите могат да разглеждат предлаганите продукти, да получават информация за техните характеристики, размери, цени и наличности и да подават поръчки за покупка.

  1. Характеристики на продуктите

За всеки продукт се предоставя информация, доколкото е налична, за неговото наименование, размер, цвят, материали, цена и други съществени характеристики.

Снимките имат илюстративен характер. Възможни са незначителни различия в цветовете вследствие на настройките на устройството, от което клиентът разглежда сайта.

При избора на детски обувки клиентът следва да се съобрази с посочената информация за размерите и с индивидуалните особености на детето.

Търговецът се стреми да поддържа актуална информация за наличностите и характеристиките на продуктите.

  1. Цени

Всички цени са посочени в ЕВРО / € и включват приложимите данъци, когато това се изисква от закона.

Разходите за доставка се посочват отделно, когато не са включени в цената на продукта. Преди финализиране на поръчката клиентът получава информация за крайната дължима сума, включително разходите за доставка и други приложими такси.

Търговецът си запазва правото да променя цените и промоционалните предложения. Промените не засягат вече потвърдени поръчки, освен ако приложимото законодателство или изрично съгласие на клиента не предвиждат друго.

  1. Поръчка

Поръчка може да бъде направена чрез функционалностите на онлайн магазина.

При подаване на поръчка клиентът предоставя необходимите данни за обработването и доставката ѝ, включително име, телефон, адрес или офис на куриер и имейл, когато е приложимо.

Преди приключване на поръчката клиентът има възможност да прегледа избраните продукти, размери, количества, адрес за доставка и крайна цена.

След подаване на поръчката клиентът получава потвърждение на посочения имейл или чрез друг подходящ канал, когато такъв е предоставен.

Автоматичното потвърждение за получена поръчка не означава непременно приемането ѝ за изпълнение, ако това е ясно посочено на сайта. При невъзможност за изпълнение търговецът уведомява клиента и възстановява получените суми съгласно закона.

  1. Плащане

Предлаганите начини за плащане са: наложен платеж

При наложен платеж сумата се заплаща при получаване на пратката съгласно условията на съответния куриер.

  1. Доставка

Доставката се извършва чрез СПИДИ до адрес или офис, избран от клиента, според наличните възможности.

Обичайният срок за доставка е 2 работни дни, считано от потвърждаването на поръчката/изпращането ѝ, освен ако за конкретен продукт или населено място не е посочен друг срок.

Цената на доставката се обявява преди приключване на поръчката.

При възникване на забавяне или невъзможност за доставка търговецът уведомява клиента в разумен срок и предприема необходимите действия за разрешаване на ситуацията.

Рискът от загуба или повреждане на стоката преминава към потребителя при получаването ѝ, освен в случаите, предвидени в приложимото законодателство.

  1. Отказ от договор и връщане на стоки

Клиентът, който има качеството на потребител, има право да се откаже от договора от разстояние в законовия 14-дневен срок, считано от получаването на стоката, при спазване на приложимите законови изисквания.

Условията и редът за упражняване на това право са описани подробно в раздел „Условия за връщане на продукт“.

Правото на отказ не ограничава законовите права на клиента при дефект, несъответствие или друга основателна рекламация.

  1. Рекламации

При дефект, несъответствие или друг проблем със закупен продукт клиентът може да подаде рекламация на : mal4olandia_92@abv.bg или на адрес www.mal4olandia.com

Рекламацията следва да съдържа описание на проблема и информация за поръчката. При необходимост клиентът може да приложи снимки или други документи, които помагат за установяване на случая.

Търговецът разглежда рекламациите и предприема действия съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите.

Законовите права на клиента не могат да бъдат ограничавани от настоящите общи условия.

  1. Лични данни

Търговецът обработва лични данни на клиентите за целите на приемането и изпълнението на поръчки, доставката, плащанията, обслужването на клиенти и изпълнението на законови задължения.

Подробна информация за категориите данни, целите, правните основания, сроковете за съхранение и правата на клиентите се съдържа в документа „Политика за поверителност“.

  1. Интелектуална собственост

Съдържанието на сайта, включително текстове, снимки, графични елементи, лога и дизайн, е обект на приложимите права на интелектуална собственост.

Копирането, разпространението или използването на съдържанието без необходимото разрешение не се допуска, освен в случаите, разрешени от закона.

  1. Отговорност и приложимо право

Търговецът полага разумни усилия за поддържане на актуална и достоверна информация в сайта.

Нищо в настоящите условия не изключва или ограничава права на потребителите, които не могат да бъдат изключени или ограничени по силата на закона.

За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство и приложимото право на Европейския съюз.

  1. Изменения на общите условия

Търговецът може да актуализира настоящите общи условия при промяна в дейността, функционалностите на сайта или приложимото законодателство.

Актуалната версия се публикува на сайта с посочена дата на последна актуализация. За вече сключени договори се прилагат условията и правилата, предвидени в закона.

  1. Контакти

За въпроси относно поръчки, плащания, доставки, връщания и рекламации:

Имейл: mal4olandia_92@abv.bg

Телефон: +359 899 79 29 52

Адрес: www.mal4olandia.com